FAQS SHOPPING INFORMATION
Promo Terbaru
- Saat ini untuk pengiriman khusus daerah JABODETABEK, Jika Pembelian diatas 5 roll maka biaya pengiriman kami berikan gratis
- Untuk area lainnya, biaya pengiriman disesuaikan dengan perhitungan berat dan ukuran barang yang dipesan serta lokasi pengiriman. Anda dapat mengetahui ONGKIR/biaya pengiriman dan pengemasan pada saat checkout di expedisi yang di tujukan.
Catatan:
- Biaya pengiriman & layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Estimasi pengiriman tergantung pada masing-masing jasa expedisi yang digunakan serta wilayah pengiriman
Catatan:
- Estimasi pengiriman barang terhitung sejak pesanan Anda ready stock dan pembayaran telah lunas (tidak termasuk waktu pengadaan/ persiapan barang). Informasi lebih lengkap terkait ketersediaan produk dapat menghubungi customer service online distributor vinyl lantai
- Saat ini Anda dapat memilih kurir atau jasa expedisi pengiriman sendiri. Kami akan mengantarkan pesanan Anda sesuai jasa pengiriman yang ditunjuk.
- Anda dapat melihat status pesanan Anda dengan masuk ke Akun jasa expedisi yang digunakan, cukup dengan input kode resi yang telah kami berikan, Bisa juga menghubungi langsung ke no telp expedisi yang digunakan
- Ya. Anda dapat mengambil sendiri pesanan di gudang distributor vinyl lantai, apabila produk sudah tersedia (ready stock)
FAQS PAYMENT INFORMATION
- Pembayaran Anda dapat lakukan dengan cara transfer ke no rekening yang telah kami tujukan yakni:
- BCA
- BNI
- MANDIRI
Mohon maaf, Untuk saat ini kami belum bisa menerima pembayaran menggunakan kartu kredit
Dalam setiap pesanan yang dilakukan dan telah terkirim, Distributor vinyl lantai tidak dapat mengubah produk yang dipesan atau jumlah yang dipilih.
Dalam situasi lain apabila barang yang dipesan belum dikirim, maka Anda masih dapat mengubah pesanan ke type yang lain dengan catatan : Barang atau type produk yang dimaksud dalam keadaan ready stock.
Jangan lupa untuk konfirmasi pembayaran melalui email kami di info1.distributorvinyllantai@gmail.com setelah menyelesaikan pembayaran. Jika Anda belum menerima barang pesanan dari waktu yang telah ditentukan, harap Anda segera menghubungi Customer Service kami, agar kami dapat segera track order dan mengirimkannya kepada Anda.
Untuk produk yang rusak pada saat pengiriman atau kesalahan pengiriman (dari distributor vinyl lantai), kami memiliki kebijakan 14 hari dari receipt pemesanan, namun tergantung syarat dan ketentuan berikut:
- Barang harus dalam kondisi pembelian asli, kemasan harus belum dibuka, belum digunakan, tidak ditandai, dan tidak rusak dalam kondisi apapun.
- Barang yang dibeli dalam ukuran roll/box maka harus dikembalikan dalam kondisi roll/box utuh.
Untuk pengembalian barang, mohon diinformasikan ke kami melalui e-mail kami di info1.distributorvinyllantai@gmail.com dengan menyertakan nomor/type pemesanan dan informasi terkait produk yang dimaksud. Barang yang dikembalikan harus memenuhi persyaratan di atas. Pengembalian dana hanya berlaku jika item tidak tersedia.